Qué información recopilamos y con qué fin
Cuando abres una cuenta, recibimos datos de identificación —nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de celular— que usamos para verificar tu identidad y procesar movimientos financieros. Si haces un depósito con SPEI o CoDi, el sistema registra la referencia de la transferencia para
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confirmar el abono en tu billetera; si pagas en OXXO, guardamos el folio de la operación. Estos datos de transacción se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y financiera aplicable en México. También recopilamos datos de uso de la plataforma —páginas visitadas, sesiones iniciadas
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desde tu celular o computadora— para detectar accesos no autorizados y mejorar el servicio. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. El acceso completo a la plataforma y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local vigente en tu
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región y a las regiones habilitadas por betmexs
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.